Sari la conținut

Termeni si Condiții

I. PREAMBUL

Website-ul www.globuri3d.ro este proprietatea 1045AM Digital SRL, societate cu răspundere limitată organizată și funcționând conform legislației din România, cu sediul social în Bd. Dacia, nr. 133, et. D, Sectorul 2, București, 020065, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023002361227, având CUI 48554590, e-mail: hello@1045am.com, telefon: +40 750 474 414 (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „1045AM Digital”).

Prin utilizarea acestui website (inclusiv accesarea, navigarea, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi), vizitatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate Termenii și Condițiile de mai jos.

1045AM Digital își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestor Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website.

II. DEFINIȚII

  • Website / Site – platforma online disponibilă la adresa www.globuri3d.ro, prin intermediul căreia sunt prezentate și comercializate produsele.
  • Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul, creează un cont și/sau plasează o comandă.
  • Vânzător / Administrator – 1045AM Digital SRL, proprietarul website-ului și furnizorul produselor.
  • Comandă – solicitarea transmisă electronic de către Cumpărător pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse de pe site.
  • Contract la distanță – orice contract încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a părților, utilizând exclusiv mijloace electronice de comunicare.
  • Produse – obiectele decorative personalizate (precum globuri 3D, decorațiuni din PLA etc.) comercializate prin intermediul website-ului.
  • Cont – secțiunea protejată prin e-mail și parolă unde Cumpărătorul poate gestiona comenzile sale.

III. OBIECTUL CONTRACTULUI

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a website-ului și de comercializare a produselor realizate și vândute de 1045AM Digital SRL prin intermediul globuri3d.ro.

Produsele comercializate sunt realizate la comandă, prin imprimare 3D, conform specificațiilor selectate de client (culori, modele, inscripții, dimensiuni). Prin urmare, acestea intră în categoria produselor personalizate, exceptate de la dreptul legal de retragere, conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014.

IV. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele vizuale și tehnice ale site-ului – design, imagini, texte, logo-uri, modele 3D, grafică, ilustrații, fișiere video sau audio – sunt proprietatea exclusivă a 1045AM Digital SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricăror materiale fără acordul scris al 1045AM Digital SRL.

Orice utilizare neautorizată constituie o încălcare a legilor în vigoare și poate atrage răspunderea civilă și penală a persoanei vinovate.

V. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ, imaginile fiind realizate în scop ilustrativ. Pot exista diferențe de nuanță între produsul vizualizat pe ecran și produsul final, datorate particularităților de imprimare 3D și de afișare pe dispozitive diferite.

În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau parametrii comenzii nu pot fi respectați, Cumpărătorul va fi informat prin e-mail sau telefonic, iar suma achitată (dacă este cazul) va fi restituită integral.

VI. COMENZI ȘI CONTRACTUL LA DISTANȚĂ

Pentru plasarea unei comenzi, Cumpărătorul trebuie să:

  1. selecteze produsele dorite și opțiunile de personalizare disponibile;
  2. completeze datele de livrare și facturare;
  3. efectueze plata conform opțiunii alese;
  4. confirme comanda.

Comanda devine fermă numai după confirmarea electronică transmisă de 1045AM Digital SRL.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă:

  • datele furnizate sunt incomplete sau incorecte;
  • plata nu este confirmată;
  • produsul nu poate fi realizat conform cerințelor tehnice.

VII. PREȚURI, PLĂȚI ȘI FACTURARE

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

Plata produselor se poate face prin:

  • Card bancar, prin procesatorul de plăți securizat Stripe;
  • Ramburs, la livrare, unde este disponibil.

Facturarea se face electronic, pe baza datelor furnizate de Cumpărător. Cumpărătorul are obligația de a verifica corectitudinea acestora.

VIII. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor comandate pe www.globuri3d.ro se realizează prin intermediul partenerilor autorizați de servicii de curierat, selectați în funcție de zona de livrare, dimensiunea coletului și valoarea comenzii.

1. Termene de livrare

  • Produsele standard (din stoc): se expediază, de regulă, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Produsele personalizate (realizate la comandă): termenul de livrare este de 5–10 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea modelului și de volumul comenzilor în curs.
    În perioadele aglomerate (ex: sărbători de iarnă, campanii promoționale) termenul poate fi extins, iar clientul va fi informat prin e-mail.

2. Costurile de transport

Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii (checkout) și este calculat automat în funcție de greutate, volum și destinație.
Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României.
În cazul în care coletul nu poate fi livrat din motive independente de 1045AM Digital SRL (ex: adresă incorectă, absența destinatarului), acesta va fi returnat expeditorului. O nouă expediere se va face doar cu reconfirmarea comenzii și achitarea unei noi taxe de transport.

3. Verificarea coletului

La primirea coletului, clientul are obligația să verifice integritatea ambalajului. În cazul în care există deteriorări vizibile (ambalaj rupt, cutie deschisă, urme de lovituri), se recomandă refuzarea coletului și semnarea procesului-verbal de constatare cu reprezentantul curierului.
Orice problemă legată de integritatea coletului sau conținutul acestuia trebuie notificată în scris în maximum 48 de ore de la recepționare, la adresa hello@1045am.com.

IX. POLITICA DE RETUR

Regulile privind returnarea produselor și rambursarea sumelor sunt reglementate separat, în „Politica de retur”, disponibilă pe site la adresa www.globuri3d.ro/politica-de-retur.

Pe scurt:

  • Produsele personalizate (realizate la comandă, conform specificațiilor clientului) nu pot fi returnate, conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c.
    ➤ Retururile sunt acceptate doar dacă produsul este defect, deteriorat sau livrat eronat.
  • Produsele standard, livrate din stoc, pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără invocarea unui motiv și fără costuri suplimentare, cu excepția cheltuielilor de transport.
    ➤ Produsele trebuie să fie în stare intactă, nefolosite și ambalate corespunzător.

X. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003.

Pentru sesizări sau reclamații, Cumpărătorul poate contacta 1045AM Digital SRL la adresa hello@1045am.com, precizând:

  • numele complet,
  • numărul comenzii,
  • descrierea problemei,
  • și, dacă este cazul, fotografii relevante.

Termenul de soluționare este de maximum 14 zile calendaristice de la primirea sesizării.

XI. SECURITATEA DATELOR PERSONALE (GDPR)

1045AM Digital SRL procesează datele personale ale clienților exclusiv în scopul executării contractului, al livrării comenzilor și al respectării obligațiilor legale.

Datele sunt colectate și stocate în siguranță, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 363/2018.

Pentru detalii complete privind prelucrarea datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

XII. FRAUDĂ ȘI SECURITATEA CONTULUI

1045AM Digital SRL nu solicită niciodată date confidențiale prin e-mail, SMS sau alte canale nesigure.

Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin intermediul contului său.
În caz de suspiciune de utilizare neautorizată, clientul trebuie să notifice imediat compania la hello@1045am.com.

XIII. FORȚA MAJORĂ

Nicio parte nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități naturale, incendii, pandemii, întreruperi ale rețelei, decizii guvernamentale etc.).

Partea afectată are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de maximum 5 zile de la producerea evenimentului.

XIV. LEGISLAȚIE APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.
Orice neînțelegere apărută între 1045AM Digital SRL și Cumpărător se va soluționa pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența aparține instanțelor de judecată din Municipiul București.

XV. DATE DE CONTACT

Pentru orice informații, sesizări sau întrebări legate de produsele comercializate pe acest site, ne puteți contacta la:

1045AM Digital SRL
Bd. Dacia, nr. 133, et. D, Sector 2, București, 020065
+40 750 474 414
hello@1045am.com
www.1045am.com

Ultima actualizare: Octombrie 2025